Condiciones generales de compra y envíos

1. Proceso de Compra

1.1. La compra de productos en Bioconsumidores se realiza exclusivamente a través de nuestra plataforma online.

1.2. Tras completar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del mismo.

2. Envío y Entrega

2.1. Realizamos envíos a través de agencias de transporte especializadas en productos frescos, garantizando así su calidad y frescura.

2.2. El tiempo estimado de entrega para productos frescos es de 24-48 horas y para otros productos de 3-5 días hábiles.

2.3. En caso de cualquier retraso en la entrega, te notificaremos oportunamente y trabajaremos para ofrecerte una solución satisfactoria.

3. Devoluciones y Reclamaciones

3.1. Debido a la naturaleza perecedera de los productos frescos, no aceptamos devoluciones una vez abiertos.

3.2. Si recibes un producto en mal estado o con algún defecto, tienes 24 horas para informar a nuestro equipo de atención al cliente.

3.3. Ofrecemos la reposición gratuita del producto afectado en tu próximo pedido.

3.4. Alternativamente, podemos ofrecerte un reembolso o un cupón de descuento para tu próxima compra, según tu preferencia.

4. Garantía de Satisfacción

4.1. Nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos. Si no estás satisfecho, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

4.2. Bioconsumidores asegura la entrega de productos frescos y en perfecto estado en cada pedido. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

5. Política de Privacidad

5.1. La información personal que proporcionas durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

5.2. Garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos personales y no los compartiremos con terceros sin tu consentimiento.

6. Contacto

6.1. Para cualquier consulta, duda o incidencia, puedes contactarnos a través del correo electrónico o teléfono disponible en nuestra web. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para asistirte.